在职学习的方法非常有效,它与实际工作联系直接,可以满足随时出现的特定工作要求。
在职学习的主要方法包括:
工作观摩——观察具有丰富经验的同事如何进行工作;
岗位轮换——通过同其他人交换工作岗位进行学习;
训练——在任务或项目中实施一对一的引导和支持;
“伙伴工作”,或者叫同行指导——介于工作观摩和训练之间,在具有丰富经验的同事身边通过观察、提问和实验来进行学习。
表20-3 在职学习方法评价
在职学习的优点 | 在职学习的缺点 |
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对团队和学员的具体要求有针对性 减少对工作连续性的干扰(但依然存在) 成本较低 可以随时处理出现的问题 所学知识和实际联系紧密 有利于建立合作和信任的关系 有助于学员和教练实现自己的价值 可以确保所学的知识与工作有关系 可以在培训过程中检查进展,以了解学习是否有效 |
占用个人更多的时间 效果取决于教练/培训师的技能和知识 对工作进展有影响 人们还不完全承认在职学习属于真正的学习
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通常,团队领导和管理人员无法充分利用团队内部资源。但是在工作中花时间培训和学习是非常有效的投资,这可以使系统得以良性运转。表20-4给出了一些常用的学习方法的总结。
表20-4 常用学习方式的总结
学习方式 | 适用范围 | 适用者 |
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委托培训 | 整个项目或全部任务额外的责任;新的任务 |
该项目的负责人或发起人 愿意承担更多任务的人 希望得到晋升的人 |
工作观摩/伙伴工作 |
有针对性的活动/任务; 岗前培训 |
团队新成员 难以胜任某项工作的人 有必要了解个人、团队或部门工作方式的人 |
岗位轮换 | 在较长的时间里熟悉新的角色和任务 |
积极主动、能将全新的观念和技能带回自己的工作场所、愿意学习新技能的团队成员 想承担更多的任务和增强灵活性的人 |
训练 | 整个项目或全部任务 |
有潜力和能力但没有经验的人 从未从事过某项工作的人 愿意承担更多责任的人 想巩固现有技能的人 理论丰富却没有实践经验的人 |