在职学习

在职学习的方法非常有效,它与实际工作联系直接,可以满足随时出现的特定工作要求。

在职学习的主要方法包括:

工作观摩——观察具有丰富经验的同事如何进行工作;

岗位轮换——通过同其他人交换工作岗位进行学习;

训练——在任务或项目中实施一对一的引导和支持;

“伙伴工作”,或者叫同行指导——介于工作观摩和训练之间,在具有丰富经验的同事身边通过观察、提问和实验来进行学习。

表20-3 在职学习方法评价

在职学习的优点 在职学习的缺点

对团队和学员的具体要求有针对性

减少对工作连续性的干扰(但依然存在)

成本较低

可以随时处理出现的问题

所学知识和实际联系紧密

有利于建立合作和信任的关系

有助于学员和教练实现自己的价值

可以确保所学的知识与工作有关系

可以在培训过程中检查进展,以了解学习是否有效

占用个人更多的时间

效果取决于教练/培训师的技能和知识

对工作进展有影响

人们还不完全承认在职学习属于真正的学习

 

通常,团队领导和管理人员无法充分利用团队内部资源。但是在工作中花时间培训和学习是非常有效的投资,这可以使系统得以良性运转。表20-4给出了一些常用的学习方法的总结。

表20-4  常用学习方式的总结

学习方式 适用范围 适用者
委托培训 整个项目或全部任务额外的责任;新的任务

该项目的负责人或发起人

愿意承担更多任务的人

希望得到晋升的人

工作观摩/伙伴工作

有针对性的活动/任务; 

岗前培训

团队新成员

难以胜任某项工作的人

有必要了解个人、团队或部门工作方式的人

岗位轮换 在较长的时间里熟悉新的角色和任务

积极主动、能将全新的观念和技能带回自己的工作场所、愿意学习新技能的团队成员

想承担更多的任务和增强灵活性的人

训练 整个项目或全部任务

有潜力和能力但没有经验的人

从未从事过某项工作的人

愿意承担更多责任的人

想巩固现有技能的人

理论丰富却没有实践经验的人