一个利用头脑风暴法的典型案例

有一年,美国北方格外寒冷,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线经常被积雪压断,严重影响通讯。过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿。后来,奥斯本利用头脑风暴法,尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,要求他们必须遵守以下原则:

1.自由思考。即要求与会者无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾忌自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。

2.延迟判断。即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足,不要发表“这个主意好极了”、“这种想法太离谱了”之类的“棒杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判,留在会后组织专人考虑。

3.以求质量。既鼓励与会者尽可能多而广地提出设想,以大量的设想来保证质量较高的设想存在。

4.结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出设想的同时,注意思考如何把两个或更多的设想结合成一个更完善的设想。

按照这种规则,大家七嘴八舌议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机,有人想到用电热来化解冰雪,也有人建议用震荡技术来清除积雪,还有人提出能否带上几把大扫把,乘直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想,大家尽管觉得滑稽可笑,但在会上也无人提出批评。相反,有一位工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,大脑突然受到冲击,一种简单可行且高效率的清扫方法冒了出来。

他想,每当大雪过后,出动直升机沿着积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想,顿时又引起其他与会者的联想,有关用直升机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一个小时,与会的10名技术人员共提出90多条新设想。

会后,公司组织专家对设想进行分类论证,专家们认为,那种因“坐直升机扫雪”激发的几种设想,倒是一种大胆的新方案,如果可行,将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验,发现用直升机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题,终于在头脑风暴中得到了巧妙的解决。